Ladies of Hive
Postcards from the Hotel #11
The Invisible Tips
Source Pixabay
Hello dear Ladies of Hive community,
After many years working in hospitality, I have learned that a breakfast can end in many different ways.
Some guests leave quickly because they have an excursion waiting for them. Others remain at the table talking for a few more minutes. Some leave a tip beside their cup of coffee, while others simply stand up, smile and say goodbye.
I have never thought that one way is better than the other.
A tip is a way of recognizing someone's work, and I am grateful whenever a guest chooses to do that. But over the years, I have discovered that there are other kinds of tips that cannot be counted or put inside a wallet.
I call them invisible tips.
Sometimes they arrive in the form of a simple "thank you" while someone looks you directly in the eyes.
Sometimes it is a guest who notices that you have been working since early in the morning and says, "You must be tired. Thank you for everything."
And sometimes it is even smaller than that.
A smile when I bring the coffee.
A kind gesture when I clear the table.
A note written on a napkin before a guest leaves.
I remember once finding a little message left behind after breakfast. It was nothing elaborate. Just a few words thanking me for taking care of them.
I do not remember exactly what the guest had eaten that morning.
I do not remember what they were wearing or where they were going afterward.
But I remember the feeling that those words left in me.
At 50 years old, I have come to understand that there is a difference between being paid for your work and feeling valued while doing it.
Money is important. I would never pretend otherwise.
But money cannot replace respect.
It cannot replace being treated as a person.
It cannot replace the feeling that someone noticed your effort.
Working in a hotel, we sometimes become almost invisible to the people we serve. We appear with the coffee, clear the plates, answer a question, clean a table and move on to the next task.
For us, it may be an ordinary morning at work.
For a guest, it may be just one breakfast during a week of vacation.
But a small gesture of kindness can change the way that ordinary moment feels.
That is why I try to remember that every person I serve is carrying a life that I know very little about.
And they should remember the same about me.
Perhaps that is what makes a sincere "thank you" so valuable.
It does not pay a bill.
It does not buy anything.
But it says: "I saw you. I noticed what you did."
And sometimes, that is exactly what a tired person needs to hear.
Over the years, I have received tips that I no longer remember and forgotten many of the bills that passed through my hands.
But I still remember certain words.
Perhaps that is why I call them invisible tips.
They cannot be deposited in a bank, but they can stay with us for a very long time.
Thank you for reading.
Translation into English made with DeepL Translate.
🇪🇸 En Español
Ladies of Hive
Postales desde el hotel #11
Las propinas invisibles
Fuente Pixabay
Hola querida comunidad de Ladies of Hive,
Después de muchos años trabajando en la hotelería, he aprendido que un desayuno puede terminar de muchas maneras.
Algunos huéspedes se marchan rápidamente porque tienen una excursión esperándolos. Otros permanecen unos minutos más conversando en la mesa. Algunos dejan una propina junto a su taza de café, mientras que otros simplemente se levantan, sonríen y se despiden.
Nunca he pensado que una forma sea mejor que la otra.
Una propina es una manera de reconocer el trabajo de alguien, y agradezco cuando un huésped decide hacerlo. Pero con los años he descubierto que existen otros tipos de propinas que no pueden contarse ni guardarse en una billetera.
Yo las llamo las propinas invisibles.
A veces llegan en forma de un sencillo "gracias", mientras alguien te mira directamente a los ojos.
Otras veces es un huésped que nota que llevas trabajando desde temprano y te dice: "Debes estar cansada. Gracias por todo".
Y en ocasiones son todavía más pequeñas.
Una sonrisa cuando llevo el café.
Un gesto amable mientras recojo la mesa.
Una nota escrita en una servilleta antes de que alguien se marche.
Recuerdo que una vez encontré un pequeño mensaje después del desayuno. No decía nada extraordinario. Eran solamente unas palabras para agradecerme la atención que había tenido con ellos.
No recuerdo exactamente qué había comido aquella persona esa mañana.
No recuerdo cómo estaba vestida ni adónde iba después.
Pero sí recuerdo la sensación que aquellas palabras dejaron en mí.
A mis 50 años he comprendido que existe una diferencia entre recibir un pago por nuestro trabajo y sentirnos valorados mientras lo hacemos.
El dinero es importante. Nunca diría lo contrario.
Pero el dinero no puede sustituir el respeto.
No puede sustituir que nos traten como personas.
No puede sustituir la sensación de que alguien haya notado nuestro esfuerzo.
Cuando trabajamos en un hotel, a veces nos volvemos casi invisibles para las personas que atendemos. Aparecemos con el café, recogemos los platos, respondemos una pregunta, limpiamos una mesa y pasamos a la siguiente tarea.
Para nosotros puede ser una mañana cualquiera de trabajo.
Para un huésped puede ser simplemente uno de los desayunos de una semana de vacaciones.
Pero un pequeño gesto de amabilidad puede cambiar la forma en que se siente ese momento cotidiano.
Por eso intento recordar que cada persona a la que atiendo lleva consigo una vida de la que yo conozco muy poco.
Y ellos deberían recordar lo mismo de mí.
Quizás eso es lo que hace tan valioso un "gracias" sincero.
No paga una cuenta.
No compra nada.
Pero dice: "Te vi. Me di cuenta de lo que hiciste".
Y a veces eso es exactamente lo que una persona cansada necesita escuchar.
Con los años he recibido propinas que ya no recuerdo y he olvidado muchos de los billetes que pasaron por mis manos.
Pero todavía recuerdo ciertas palabras.
Quizás por eso las llamo propinas invisibles.
No pueden depositarse en un banco, pero pueden quedarse con nosotros durante muchísimo tiempo.
Gracias por leer.
La traducción al inglés fue realizada con DeepL Translate.
Thank you for reading.
Special thanks to @bradleyarrow for supporting the community.
6 comments
me quedo con "A mis 50 años he comprendido que existe una diferencia entre...".
Gracias amigo 😃
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