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🇪🇸 En Español

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Crónicas de lo Absurdo #29

El registro

Hola querida comunidad @holos-lotus, regreso una vez más para compartir una nueva entrega de esta serie:

Crónicas de lo Absurdo.

Esta es una serie de crónicas sobre lo cotidiano, sobre esas escenas que se repiten tanto que dejan de parecernos extrañas. Aquí no hay exageración ni ficción forzada. El absurdo no se inventa, se observa. Son textos nacidos de la experiencia diaria, de la espera, de las normas sin sentido, de los gestos que todos conocemos y que casi nunca cuestionamos. No pretenden dar respuestas, solo detenerse un momento y mirar con atención eso que hemos aprendido a aceptar.

En esta la vigésima novena edición el tema es:

El registro.

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Fuente Pixabay

Hace algunos años comenzó en Cuba un proceso que fue presentado como un paso importante hacia la modernización del país: la informatización de la sociedad.

Con ella llegaron servicios que en muchos lugares del mundo ya eran habituales, pero que para nosotros representaban una novedad.

Entre ellos, los pagos electrónicos mediante códigos QR y aplicaciones bancarias para teléfonos móviles.

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La idea parecía excelente.

Menos efectivo circulando.

Más rapidez.

Mayor seguridad.

Menos papeleo.

Menos tiempo perdido.

Al menos esa era la promesa.

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Hoy resulta normal entrar a un establecimiento, sacar el teléfono, abrir la aplicación del banco, escanear el código QR y realizar el pago.

En pocos segundos el dinero cambia de una cuenta bancaria a otra.

La aplicación genera un comprobante.

El comercio recibe la confirmación.

Todo parece indicar que la tecnología ha cumplido su misión.

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Pero entonces llega el verdadero trámite.

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El dependiente toma un registro de papel.

Un bolígrafo.

Y comienza el interrogatorio.

Nombre y apellidos.

Carné de identidad.

Número de teléfono.

Número de la transferencia.

Y, por supuesto...

La firma.

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Mientras tanto, detrás de uno la cola sigue creciendo.

Quien esperaba comprar algo en un minuto termina participando en una pequeña sesión de escritura administrativa.

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Lo curioso es que gran parte de esa información ya existe.

El banco la conoce.

La aplicación la utiliza.

La transferencia queda registrada.

El comprobante tiene un identificador único.

Sin embargo, todo vuelve a escribirse cuidadosamente en un cuaderno con columnas hechas para llenar a mano.

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No sé si ese registro nació por control, por costumbre, por desconfianza en la tecnología o simplemente porque alguien pensó que era mejor tener dos pruebas que una.

Lo cierto es que el resultado es curioso.

La informatización no sustituyó el procedimiento anterior.

Simplemente se colocó delante de él.

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Entonces ocurre algo todavía más extraño.

Hay personas que terminan diciendo que pagar por QR demora demasiado.

Pero el QR apenas tarda unos segundos.

Lo que consume el tiempo es todo lo que viene después.

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El problema nunca fue la tecnología.

El problema fue que el papel nunca dejó de trabajar.

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En lugar de eliminar un trámite, terminamos haciendo dos.

Uno digital.

Y otro escrito con bolígrafo.

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No cuestiono los pagos electrónicos.

Al contrario.

Creo que representan un avance importante y una herramienta muy útil.

Lo absurdo aparece cuando el progreso no sustituye las viejas costumbres, sino que se les suma.

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Porque al final uno no sabe si acaba de hacer una transferencia bancaria o de inscribirse en algún registro histórico.

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Tal vez ese sea el verdadero absurdo.

La tecnología llegó para simplificar los procesos.

Pero a veces termina haciendo fila... junto al papel.

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Hasta aquí esta vigésima novena crónica. Gracias por leer y espero sus comentarios al respecto.

Las imágenes son de Pixabay y para la versión en inglés utilicé DeepL Translate.

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🇬🇧 In English

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Chronicles of the Absurd #29

The Register

Hello dear @holos-lotus community, I return once again to share a new installment of this series:

Chronicles of the Absurd.

This is a series of chronicles about everyday life, about those situations that repeat themselves so often that they stop seeming strange. There is no exaggeration or forced fiction here. The absurd is not invented; it is observed. These texts are born from daily experience, waiting, meaningless rules, and behaviors we all recognize but rarely question. They do not seek to provide answers, only to pause for a moment and look carefully at what we have learned to accept.

In this twenty-ninth edition, the topic is:

The Register.

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Source Pixabay

A few years ago, Cuba began a process presented as an important step toward modernization: the computerization of society.

With it came services that had long been common in many countries but were new to us.

Among them were electronic payments using QR codes and mobile banking applications.

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The idea sounded excellent.

Less cash.

More speed.

Greater security.

Less paperwork.

Less time wasted.

At least, that was the promise.

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Today it is common to enter a store, take out your phone, open your banking app, scan a QR code and complete the payment.

Within seconds, the money moves from one account to another.

The application generates a receipt.

The business receives confirmation.

Everything suggests that technology has done its job.

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But then the real procedure begins.

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The clerk takes out a paper register.

A pen.

And starts asking questions.

Full name.

Identity card number.

Phone number.

Transfer number.

And, of course...

Your signature.

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Meanwhile, the line behind you keeps getting longer.

What should have taken one minute turns into a handwritten administrative exercise.

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The curious thing is that most of that information already exists.

The bank knows it.

The application uses it.

The transfer is recorded.

The receipt has a unique identification number.

Yet everything is written again by hand in a notebook full of columns.

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I don't know whether that register exists because of control, habit, distrust of technology, or simply because someone believed that two records were better than one.

What I do know is that the result is rather curious.

Computerization did not replace the previous procedure.

It simply stood in front of it.

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Then something even stranger happens.

People end up saying that paying with a QR code takes too long.

But the QR transaction itself only takes a few seconds.

What consumes the time is everything that comes afterward.

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The problem was never the technology.

The problem was that paper never retired.

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Instead of eliminating one procedure, we now complete two.

One digital.

One handwritten.

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I do not question electronic payments.

On the contrary.

I believe they are an important improvement.

The absurdity appears when progress does not replace old habits but simply adds itself to them.

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Because in the end, you are never quite sure whether you have just completed a bank transfer...

...or signed up for a historical archive.

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Perhaps that is the real absurdity.

Technology arrived to simplify processes.

But sometimes it ends up standing in line... right beside paper.

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This concludes the twenty-ninth chronicle. Thank you for reading and I look forward to your comments.

The images are from Pixabay and the English version was translated using DeepL Translate.

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Thank you for reading.
Special thanks to @bradleyarrow for supporting the community.

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